A　クライアントとの間で何か揉めているようですね。

B　はい、新しいクライアントからＷＥＢサイト制作の依頼を受け、半月ほど前から　　取り掛かっていたのですが、今になって急に、「遅すぎるから別の会社に頼んだ」と言い出したんですよ。

A　納期は決めていなかったのですか。

B　はい。「できるだけ早く」とは言われていたのですが、具体的な期日は決めてい　　　ませんでした。でも他のクライアントの仕事をするときも、打ち合わせは頻繁にしますし、進捗状況も随時伝えますから、具体的な納期は決めないことが多いのです。　　これまでそれでトラブルが発生することはなかったのですが。

A　それでもやはり仕事を請け負うときは契約を結ぶべきです。しかもきちんと契約書を作成するほうがいいですね。お互い約束を守ろうとする意識が高まりますし、　　　トラブル回避の重要な手立てとなります。